作为一家汇聚产业集群力量,赋能果业全产业链发展的跨国商业公司,金果源公司自成立以来,始终秉承“促进果业和谐发展、提升人类生活品质”的发展理念,坚持诚信经营,在业内树立了良好的企业形象。
公司聚焦核心产品——龙眼,深耕泰国、柬埔寨等东南亚国家原产地,旗下金果源、大海、中华龙和旭日等龙眼品牌影响力名列行业前茅。据海关数据平台统计显示,金果源进口鲜龙眼占国内市场约20%,年进口量近10万吨。
通过四十余年的强势发展,金果源快速占领了市场,广为消费者所熟知。随着“金果源”龙眼品牌影响力的不断提升,在国内的知名度和美誉度较高于同类产品,市场上出现了大量假冒、仿冒金果源龙眼品牌的侵权产品。
这些侵权产品在包装和标识设计上极力模仿金果源正品,误导消费者以为是金果源系列产品,且质量低劣,成本低廉、利润巨大,严重侵害消费者合法权益,破坏了正常的市场竞争秩序,同时对公司造成不可估量的经济损失。
自2018年首次开展品牌打假至今,金果源已走过6年漫长的打假之路。今天,正值“3·15国际消费者权益日”到来之际,让我们共同回顾金果源多年打假历程。
造假方式不断“迭代升级”
购物平台售卖金果源小盒装盒贴
打开淘宝,搜索“金果源龙眼”,购买盒贴标签及包装盒,水果批发市场档口现场进行手工包装、销售……起初的造假方式以格外粗劣的方式出现。彼时,只需打开淘宝网输入关联词,便可发现数十家店铺堂而皇之地售卖着金果源小盒装盒贴标签。
随着公司品牌保护意识的不断增强,仿冒商家转而使用更为隐蔽的造假方式。部分经销商将假冒龙眼与金果源正品龙眼进行混合销售,使消费者难辨真假,加大打假难度。
假冒金果源店铺不断出现
此外,“山寨金果源”产品源源不断出现。2021年9月,中新网等权威媒体报道了金果源小盒装龙眼遭遇“李逵与李鬼”事件。仿冒者在盗用金果源商标、产品包装、视觉设计的同时,对品牌名进行细微调整,如将“金果源”改为“金果园”“全果源”,以极为相近的设计挂羊头卖狗肉,误导消费者。
仿冒标签以假乱真
值得注意的是,打假力度不断加强,造假行为却未曾停歇。至近两年,各仿冒商家的造假方式进一步“迭代升级”。从小作坊人工贴牌到租赁厂房大量打板生产;从仅在当地市场售卖发展至跨省销售,规模不断扩大,手段愈发隐蔽,对公司打假工作提出了巨大挑战。
工厂大量打板制作假包装
打假链路日臻成熟完善
虽然制假不法分子越发猖獗,但金果源始终在打击假冒伪劣的路上持续前行,不断更新打假手段,坚决捍卫品牌合法权益,与不正当行为作斗争。
从当面或电话警告、劝诫到采集证据向市场监督管理局举报,再到诉讼维权、向公安机关报案开展刑事侦查……回顾金果源多年打假历程,不仅展现了该项工作从0到1的突破,更彰显了公司抵制假冒伪劣产品的坚定决心。
六年以来,金果源维权打假链路越来越成熟,在公司领导及法务部门的主导下,各方联合起来,从司法维权、产品溯源、渠道保护等多角度对假货形成“围剿”之势,对侵权者形成有力打击。
方式一:司法维权
一旦发现涉嫌违法行为,公司便立即对制假售假对象采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护品牌合法权益。
截至2024年,金果源联合各地公安机关、市场监督执法部门共计对侵权店铺及个人发起投诉共20余起;通过投诉、举报以及其他合法维权手段,打击涉及侵权店铺数超30家。
方式二:全面上线溯源码及查询系统
2023年9月,金果源首套防伪溯源系统在柬埔寨投入试用。凭借外包装上的二维码即可获取该框龙眼的采摘日期、运输车、果园号等信息,实现产品的全程追溯。
金果源首套防伪溯源系统投入试用
方式三:形成监察机制
在公司官方网站同步上线“侵权举报”投诉入口,为发现售假行为的消费者提供官方举报通道。与此同时,与全国各地的专业打假机构进行紧密合作,取得了巨大的打假成果。
此外,公司组织专业人员定期在各水果批发市场开展巡查,对流通产品真伪进行仔细甄别,强力震慑制假售假商家。
官网举报入口、定期巡查市场
打假之路任重道远,经过多年努力,公司对制假售假不法分子的打击取得了实质性的成效。然而市场假货依然泛滥,侵权手段层出不穷,打假工作任重而道远。下一步,金果源将继续携手相关部门及各方力量坚守正品,维护品牌声誉,共同打击制假售假的违法犯罪行为,推动金果源品牌蓬勃发展,共同捍卫消费者权益。